Willkommen in unserem Servicecenter

Es freut uns, dass Sie den Weg in unser Service Center gefunden haben. Hiermit bieten wir Ihnen ein wundervolles Tool, um mit uns in Kontakt zu treten. Sie werden an einen unserer Service Mitarbeiter weiter geleitet, haben die Möglichkeit viele Fragen zu stellen und immer den richtigen Ansprechpartner zu finden.
Zusätzlich bietet unser Servicecenter einen Hilfe Bereich. In diesem Hilfebereich finden Sie die wichtigsten Fragen gebündelt zusammen gefasst.

Sie sind auf der Suche nach Hilfe für einen Kinderwagen? Wir sind offizieller Servicepartner für Bebebi, Friedrich Hugo und Tabbi, Doggy FIT und Minigo
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Wichtige Hilfedokumente / Important FAQ

  • Bestellungen

    • Wie kann ich meine Bestellung erweitern?
      Einen weiteren Artikel bei uns kaufen und zusammen verschicken lassen ist kein Problem, solange die erste Bestellung noch nicht bezahlt ist und es ...
    • Wie kann ich bestellen?
      Sie haben die Möglichkeit ganz einfach und unkompliziert zu bestellen. Wählen Sie Ihre Lieblingsfarbe aus und über den Button "In den Warenkorb" ...
    • Ist eine telefonische Bestellung möglich?
      Sollten Sie lieber per Telefon bestellen wollen, dann rufen Sie uns an unter der Telefonnummer 0049 (0) 2571 9977790 (Deutsches Festnetz)* erreichen ...
    • Haben Sie eine falsche Farbe erhalten?
      Entschuldigen Sie bitte, dass wir Ihren Versand nicht fehlerfrei durchführen konnten. Wir kümmern uns sofort um Ihr Anliegen. Verwenden Sie bitte ...
    • Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
      Am schnellsten geht es, wenn Sie unseren Kundenservice anrufen. Unter der 0049 (0) 2571 9977790 (Deutsches Festnetz)* erreichen Sie unsere ...

  • Lieferung & Versand

    • Ich habe eine unvollständige Lieferung erhalten!
      Bitte nehmen Sie unverzüglich mit uns Kontakt auf. Wir wissen wie blöd es ist, wenn Sie sich auf den Artikel freuen und dann kommt er nicht so an ...
    • Lieferzeit überschritten? Was nun?
      Ihre Lieferung sollte innerhalb von 10 Tage komplett an Ihre Adresse versendet werden. Ist das nicht der Fall befindet sich in Ihrer ...
    • Was ist DPD Predict?
      So funktioniert Predict Der Empfänger wird zunächst darüber informiert, dass sein Paket auf dem Weg ist und die Zustellung voraussichtlich am ...
    • Bieten Sie kostenlosen Versand an?
      Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Sie können dazu unser Merkblatt Versand und Versicherung für ...
    • Wie werden die Waren verpackt?
      Wir stellen sicher, dass unsere Kunden die Waren im bestmöglichen Zustand erhalten. Wir fügen eine Folien ein, um die Ware innerhalb der Verpackung ...