Preguntas más frecuentes

Lieferzeit überschritten? Was nun?

Ihre Lieferung sollte innerhalb von 10 Tage komplett an Ihre Adresse versendet werden. Ist das nicht der Fall befindet sich in Ihrer Auftragsbestätigung und in Ihrem Lieferschein ist ein voraussichtliches Lieferdatum hinterlegt. Anhand dieses Datums erkennen Sie ab wann der Versand in der Regel abgeschlossen sein sollte.

Die einzelnen Sendungsnummern können Sie für eine Paketverfolgung der Versandbenachrichtung entnehmen, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wurde.

Die wichtigste Frage ist allerdings, welche Zahlungsart Sie verwendet haben?

  • Paypal
  • Kreditkarte
  • Vorkasse
  • Amazon Payments
  • Lastschrift (via PayPal Plus)
  • Giropay (via PayPal Plus)
Bitte prüfen Sie nochmal, ob das Geld bei Ihnen abgebucht wurde.

Falls dies der Fall sein sollte wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice über unser Service Center unter dem Punkt "Lieferverzug" oder rufen Sie uns an unter 0049 (0) 2571 9977790 (Deutsches Festnetz)*.

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