Frequently Asked Questions

Wie weiß ich, ob ich eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben habe?

Nachdem Sie eine erfolgreiche Bestellung auf unserer Webseite aufgegeben haben, werden Sie zu einer Auftragsbestätigungsseite weitergeleitet, die Ihre „Bestell-ID" anzeigt. Sie erhalten ebenfalls eine automatisch generierte E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Sie können sich auch unter „Mein Konto" alle in der letzten Zeit aufgegebenen Bestellungen anzeigen lassen. Wenn Sie die Bestellung nicht in Ihrem Benutzerkonto sehen und keine Bestätigung innerhalb eines Werktages erhalten haben, kann dies bedeuten, dass Ihre Bestellung nicht erfolgreich war. In diesem unwahrscheinlichen Fall kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst für weitere Unterstützung bevor Sie eine neue Bestellung aufgeben.

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